Proaktif izleme
Sistem, uygulama ve servis sağlığını takip ederek müdahale ihtiyaçlarını görünür kılın.
Yönetilen BT Hizmetleri
İzleme, bakım, güncelleme, yedekleme ve teknik destek süreçlerini ortak bir operasyon düzenine taşıyın.
Veri merkezi ve bulut altyapılarınızın rutin operasyon yükünü uzman ekiple paylaşın. İzleme, müdahale ve bakım adımlarını iş yüklerinizin önceliğine göre belirleyin.
Destek taleplerinin kayıt altına alınması, sorumlulukların netleşmesi ve süreçlerin raporlanmasıyla iç BT ekibinizin çalışma düzenini destekleyin.
Planlı güncelleme
İşletim sistemi ve uygulama güncellemelerini belirlenmiş bakım pencerelerinde ele alın.
Yedekleme yönetimi
Yedekleme zamanlaması, doğrulama ve geri dönüş testlerini operasyon planına ekleyin.
Güvenlik ve performans
Erişim denetimi, sıkılaştırma ve kaynak boyutlandırma ihtiyaçlarını birlikte değerlendirin.
Talep takibi
Ticket kaydı ve raporlama üzerinden destek süreçlerini ve sorumlulukları izleyin.